Lowe’sは、ホームインプルーブメント分野の大手企業として、16億件の顧客取引を年間に行い、eコマースサイトのデータ品質向上を目指しています。特に、製品情報の正確性が顧客体験や在庫管理に直結するため、Lowe’sのデータおよびAIチームは、OpenAIのGPT-3.5モデルを利用して、製品データの精度向上を試みました。この取り組みでは、プロンプトエンジニアリングを活用して製品情報のタグ付けを自動化し、検索結果の精度を20％向上させることに成功しました。これにより、従業員の負担が軽減され、製品情報の誤りを人間が確認する手間も削減されています。
引用元: OpenAI (2024年9月8日)
https://openai.com/index/lowes/
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